Motorola Canada

Serwis w terenie o znaczeniu krytycznym

Firma Motorola Canada, oddział globalnego lidera w dziedzinie komunikacji, wygrała przetarg na ogromny kontrakt. Zadaniem firmy będzie dostarczanie i obsługa rozwiązań komunikacyjnych dla policji, straży pożarnej i służb ratowniczych prowincji Quebec.

Aby zapewnić efektywność prowadzonych działań, potrzebne było zautomatyzowanie procesów serwisowych o znaczeniu krytycznym, w tym obsługi infolinii oraz zarządzania harmonogramem i elementami instalacji. Firma chciała rozszerzyć rozwiązanie za pomocą funkcjonalności mobilnej; potrzebowała również portalu internetowego, którego podwykonawcy mogliby używać do zgłaszania zużycia części zamiennych.

Rozwiązanie musiało być też dostępne w różnych wersjach językowych. Działania w tym kierunku firma rozpoczęła od podstaw, a termin był bardzo krótki – w ciągu miesiąca 100 użytkowników miało osiągnąć pełną zdolność operacyjną.

ul. Żelazna 69A/25, 00-864 Warszawa
NIP: 5272748904 | REGON: 36286448 | KRS: 0000583075
+22 12 34 678 | Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.


© 2018 FSMportal.pl, All Rights Reserved